ご利用の流れ

お問合せからサービス完了までの手順をご案内いたします。
お墓参り代行をスムーズにご利用いただけるよう、各ステップをご確認くださいませ。

よくあるご質問

見積は無料ですか。

はい、無料でお見積りいたします。
初回のお問い合わせ時には、平尾霊園内の現地確認を行った上でお見積りをご提示いたします。
なお、現地確認にも料金はかかりませんのでご安心ください。

• 現地確認は平尾霊園内のみとさせていただきます。

追加料金はかかりませんか。

お支払後に追加料金はいただきません。

• お支払後にオプションを追加された場合は除きます。

日にちを指定することは出来ますか。

はい、ご希望の日程がございましたらお知らせください。可能な限りご希望に沿えるよう調整いたします。
ただし、他のご依頼や天候の状況によっては、日程のご相談をお願いする場合がございますので、あらかじめご了承ください。

キャンセルは可能ですか。

ご予定に変更がある場合は、できるだけ早めにご連絡をお願いいたします。
サービス実施前日の午前中までにご連絡いただければ、手数料を差し引いた金額を返金いたします。
前日のお昼12時以降のキャンセルについては、ご請求料金の30％（銀行振込の場合は振込手数料も加算）を差し引いた金額を返金いたします。

お酒やお菓子などのお供え物をお願いすることはできますか。

はい、別料金にて承ります。
お酒、お菓子、フルーツ等、ご希望のお供え物を墓前にお供えいたします。
お問合せの際にお尋ねください。

• お供え物は、鳥獣被害防止のため、写真撮影後に回収させていただきます。

供花の指定はできますか。

はい、ご予算に合わせてご要望を承ります。
故人がお好きだった特定の花や季節のお花をお供えしたいといったご要望も可能な限り対応いたします。
ただし、花の在庫状況等によりご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

平尾霊園以外のお墓はお願いできませんか。

基本的には平尾霊園でのサービスとなりますが、平尾霊園周辺の墓所への代行も、場合によっては対応可能ですので、お問い合わせください。
なお、平尾霊園以外の場合、初回のお問い合わせ時の事前確認サービスは行っておりません。